1. Allgemeine Bestimmungen: Sämtliche Dienstleistungen des Büroservice Nicole Delenk, Sieverstorstr. 2, 39106 Magdeburg (im Nachhinein "Büroservice Delenk" genannt), werden ausschließlich auf Grundlage der Preisliste, Angebote und AGB durchgeführt. Besondere Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Angebote: Die Preise sind gültig gem. der aktuellen Preisliste, die auf Nachfrage gern zugesandt wird. Im Übrigen gilt die Preisangabe im Angebot verbindlich. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich ausgewiesen, exklusive 19% MwSt.
3. Leistungsumfang: Der jeweilige Leistungsumfang und der vereinbarte Preis werden in der Auftragsbestätigung fixiert. Das Angebot gilt als angenommen, sofern der Auftragsbestätigung nicht ausdrücklich widersprochen wird.
Der Leistungsumfang des Büroservice Delenk bezieht sich ausschließlich auf die vom Auftraggeber angegebenen und in der Auftragsbestätigung fixierten Aufgaben.
4. Leistungsmängel: Ist der Auftraggeber mit dem Ergebnis der Dienstleistung unzufrieden, so ist dem Büroservice Delenk eine angemessene Frist zur Nachbesserung einzuräumen. Durch die Nachbesserung entsteht kein automatischer Grund zur Rechnungskürzung. Selbiges gilt für Terminverzögerungen, die aus Gründen entstehen, die unter Punkt 5 aufgeführt sind.
5. Haftung und höhere Gewalt: Die Haftungs- und Gewährleistungsansprüche gelten ausdrücklich nicht für Unterbrechungen oder Verzögerungen der Leistungserstellung in Folge außergewöhnlicher Umstände (höhere Gewalt, Krankheit, Störungen der EDV-Anlagen oder des Datennetzes, Einwirkung Dritter). Besonders gegenüber Gewinnverlusten des Auftraggebers erfolgt keine Haftung. Dies insbesondere, wenn die Leistungserbringung aufgrund der Verzögerung einer dritten Person oder durch nicht oder nicht ausreichend gewährte Nachbesserungszeit entstanden ist.
6. Allgemeine Mitwirkungspflicht des Auftraggebers: Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung notwendigen Unterlagen an den Büroservice Delenk zu übergeben.
Dateien und Datenträger, die an den Büroservice Delenk übergeben werden, müssen frei von technischen Mängeln und auf Viren u. ä. geprüft worden sein. Für Schäden, die dem Büroservice Delenk durch schadhafte Dateien und / oder Datenträger entstehen, haftet der Auftraggeber in vollem Umfang.
Lieferverzögerungen und / oder mangelhafte Leistungsergebnisse, die aus einer mangelhaften Mitwirkung des Auftraggebers resultieren (siehe vorherige Abs.), dürfen nicht durch Rechnungskürzung geahndet werden.
7. Vergütung und Fälligkeit: Die Höhe der Vergütung wird in der Auftragsbestätigung festgelegt.
Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel am Ende eines Monats. Die Rechnungen werden generell per E-Mail als PDF versandt, ein Versand per Post ist auf Wunsch möglich. Eine auftragsbezogene oder wöchentliche Rechnungsstellung sowie eine teilweise oder vollständige Vorkasse sind nur nach vorheriger Absprache möglich.
Bei Auftraggebern im Ausland erfolgt eine teilweise Vorkasse in Höhe von 50% zur Sicherung der Gesamtforderung. Der Restbetrag ist nach Rechnungsstellung binnen 30 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.
Nebenkosten wie Porto, Ausdrucke, Büromaterial oder Speichermedien werden gesondert, gemäß der Zusätze der entsprechenden Preisliste, berechnet. Die Preise hierfür entsprechen der aktuellen Preisliste des Büroservice Delenk bzw. der Deutschen Post AG.
Alle Rechnungen sind ausnahmslos innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungserhalt zahlbar. Ausschließlich für internationale Transaktionen steht zusätzlich zur Banküberweisung der Rechnungsbegleich via PayPal zur Verfügung. Eine Bezahlung mittels Scheck, Kreditkarte oder Barzahlung ist nicht möglich.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, die vom Büroservice Delenk erbrachten Leistungen innerhalb von 7 Tagen zu prüfen. Reklamationen nach dieser Frist sind nicht zulässig. Reklamationen nach Erhalt der Rechnung sich nur zulässig, wenn die Reklamationsfrist zum Rechnungsdatum noch nicht verstrichen ist.
8. Vertraulichkeit: Der Auftraggeber und der Büroservice Delenk verpflichten sich, sämtliche Informationen vertraulich zu behandeln.
9. Copyright: Bei der Erstellung von Unique Content Texten garantiert der Büroservice Delenk, dass die Texte nicht kopiert oder abgeschrieben und frei von Rechten Dritter sind.
Die Copyright-Rechte an den vom Büroservice Delenk erbrachten Leistungen gehen, soweit nicht anders festgelegt, mit der vollständigen Bezahlung der Rechnung an den Auftraggeber über.
Der Auftraggeber behält sich das Recht vor, dem Büroservice Delenk das Recht zuzuerteilen, Auszüge zu Dokumentationszwecken in einem Portfolio oder als Arbeitsproben zur Nutzung freizugeben. Die Erlaubnis hierzu ist vom Büroservice Nicole Delenk schriftlich per E-Mail beim Auftraggeber einzuholen.
10. Rücktritt: Tritt der Auftraggeber von einem bereits erteilten und rechtskräftigen Auftrag von Dienstleistungen zurück, so muss der Auftraggeber für den entgangenen Gewinn bzw. schon erstellte Schreibarbeiten eine pauschale Entschädigung in Höhe von 50% des kalkulierten Rechnungsbetrages zahlen.
11. Erfüllungsort, Gerichtsstand: Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB bleiben die restlichen Bedingungen weiterhin wirksam. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Magdeburg.
